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  • 戴尔科技观点分享:走向并引领“未来企业”
    • 时间:2021-11-16 10:16
    • 来源:成都戴尔总代理
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  • 2020年疫情期间,电子商务、在线教育撑起了疫情防疫和保民生的重责。面对新冠疫情的大考,人们意识到了数字化转型的必要性和紧迫性,期盼数字化转型能够为企业插上一双翅膀。

    在现实情况下,传统数字化的解决方案已经远远不能满足企业的需求。企业如何选择适合自己的发展道路?

    “2021戴尔科技峰会暨未来企业领导力论坛”会场

    在一项针对4000家多不同的行业、不同规模的企业做数字化转型跟踪调查的过程中,戴尔发现,2020年领先者的指标从2%提升到46%,落后化的公司从33%降到20%。

    “这充分说明了数字化转型和企业竞争力之间明显的关系。”11月10日,在上海举行的“2021戴尔科技峰会暨未来企业领导力论坛”上,戴尔科技集团全球资深副总裁朱培兰表示,数字不是为了数字化,数字化转型能够让企业快速响应市场和消费者的需求,帮助企业提高效率、创造更多的利润。

    戴尔科技集团全球资深副总裁朱培兰

    “数字化转型的核心是基于数据,缩短生产者跟消费者之间的距离,进一步提升生产效率;数字化的前提是良好信息建设基础,这是中小型企业和传统企业的欠缺。成功案例表明,数字流动对企业的发展有重大的意义。这是戴尔在4000家企业里面研究出来的结论。”在参加【经济观察】高端对话,与华人运通高合汽车创始合伙人李谦博士,经济学家、著名智库专家、畅销书作家郑荣华;媛福达集团执行总裁王戈钧等交流过程中,戴尔科技集团全球资深副总裁朱培兰表示,“我们很愿意跟政府、企业一起研究、发展,并提供技术支撑。”

    朱培兰表示,供应链不止是链的关系。疫情期间,供应链比想象的更加脆弱,事实上,供应链是一个网状的供应链关系。戴尔为客户提供客制化、个性化的产品时,不只是在生产端,从计划、交付甚至是仓储等各个环节的数据都有资料和时间的关系,企业需要随时掌握其变化。这也是数字化交付的任务。

    在朱培兰看来,数字化并不是一个阶段,而是一个手段;数字化体现的是效率和效益,是把市场与消费者的需求和生产之间的时间更加缩短,咨询也更及时达标。一旦客户那边发生变化,可完全不借助后台的支持,也用不着员工到“前线”去收集信息,数字化能就近或者远程获取到这些信息。

    戴尔作为一家全球化的制造业,在8个国家,十多个生产基地从事个性化管理生产30多年,积累了丰富的经验。戴尔的数字化转型不仅仅是自己实践,也推广到更多的合作伙伴。

    “这方面,我们具备了丰富的经验,不仅仅是实践者,也愿意当一个推广者。” 朱培兰说。

    仍在肆虐的新冠疫情,给每一个企业都带来了深刻的影响和巨大的变化,这些变化有些很可能是长期的,甚至是永远的,例如,远程办公就成为当下重要的的工作方式之一;企业购买IT的方式、消费IT的方式也在改变,越来越多的企业会选择这种敏捷的、灵活的按需分配的方式,与此同时,网络攻击也越来越频繁——在过去的一年,平均每39秒钟就会发生一次网络攻击。

    戴尔科技集团全球副总裁刘伟博士

    “细想一下,这些现象正是数字时代的特征。”戴尔科技集团全球副总裁刘伟博士在畅谈新一代信息技术构筑如何“未来级”企业领导力时如是说。

    “从这个意义上讲,新冠疫情加速了数字化的进程,加速了数字时代的到来。”刘伟透露戴尔所做调研报告中的一个新发现,即80%的企业都加速了数字化转型,有89%的企业认为IT基础架构更加敏捷可以让企业能够更加灵活地应对未来的挑战。

    在数字化转型过程中,每家企业都采取独有的路径和方法,将技术、人才、数据、流程和生态与自身的经营战略相匹配,不断提升运营成熟度,智赢未来。那么,借助什么样的技术战略去构筑未来企业的核心能力?

    刘伟认为,未来企业将是全面数字化的企业,未来企业应该有三个特点:企业必须有特别强的创造力,企业的运营智能、自动化,企业工作场所智能化、数字化、个性化。这些都离不开数字基础支持,包括多云、数字智能、数字化办公、信息安全等技术。

    对此,他一一给予解读。

    云是基础架构。但企业并不是有了私有云、公有云就万事大吉。由于各种各样的原因,很多企业运行着多个云。在多云的架构这样的事实前提下,企业要在控制、安全、扩展性、成本、灵活性之间找到最适合的平衡,实现在应用、管理、数据方面的一致性。

    在未来世界,应用数据的能力是企业最核心的竞争力。一个现代化的数据平台成为必须。这个平台要跟数据的整个生命周期相吻合。今天,大多数的数据产生在边缘,这对就地处理数据的能力提出新的要求。这个现代化的数据平台还需要特别强大的数据挖掘与分析能力,人工智能技术将得到广泛而深入的应用。

    此外,一个完全的数字化工作场所,可以让员工在路上、家里,在任何地方都能够高效地合作、工作。

    随着物联网和移动互联网的发展,网络接入的设备处于爆炸性的增长状态,但每个接入的设备都是潜在的风险来源,即便是一个复杂的系统也无法保证长治久安;网络边界已经模糊甚至已经消失。

    “戴尔的解决方案很好地提供了支持。”刘伟说,为了帮助客户上云和管理多云、实现数据价值的最大化,戴尔科技除了提供存储、网络和服务器在内的完备的信息基础设施,还有专门打造了具有人工智能能力的高性能计算以及工作站,开发了人工智能自动化流程平台,实现人工智能的普惠应用;戴尔科技端到端的全套解决方案,能够帮助客户建造一个真正数字化的工作空间;可信架构搭建起零信任的运营安全系统,能够保证存储、网络和服务器的安全,所有应用都处在可监控、可管理、可控制的状态下。

    “未来的企业一定是一个全面数字化的企业,而数字技术就是未来企业的基础,也是动力来源,是应对各种变化的底气。”刘伟希望,在大步迈向未来企业的路上,戴尔能和所有企业和全社会一路同行 、展开“未来工作” 。

    越来越多的企业从数字化逐步走向智能化运营,将应用智能、数字技术与企业的创新力有机融合,实现数字化驱动带来的降本增效,形成新的商业模式。

    在这个特别精彩的时代,很多人认为数字化转型能带来很多的机会,但实际上危机也相伴相随。正如埃森哲大中华区智能运营事业部总裁岳彬先生所言,疫情前数字化转型做得成功的的企业,其优势已经从1.4倍变成了3.7倍。所以数字化带来的可能是各行业的内卷。

    戴尔科技集团全球副总裁孔大勇

    在与威马汽车科技集团战略运营副总裁梅松林博士,上汽集团人工智能实验室副主任金忠孝,海信集团数据管理与应用部部长罗庆干,英特尔人工智能首席架构师夏磊就“中国企业如何提升运营成熟度,‘双管齐下’数字化转型和智能化运营”这一话题探讨的时候,戴尔科技集团全球副总裁孔大勇告诫大家,在埋头工作的同时,也一定要关注业内的领头企业在做什么,关注他们的进步有多快,才能知道自身的战略是否还存在竞争力。

     “工欲善其事,必先利其器。”孔大勇建议企业把更多的精力、财力、物力都放在自身的业务和服务自己客户身上,而服务器、存储、混合云等等的这些就留给戴尔科技,让专业的人做专业的事,增加数字化转型成功的概率。

    “戴尔科技愿意和客户一起助力数字化转型越走越顺,越走越好;加速成为未来企业。”孔大勇说。

    成为“未来企业”、开展“未来工作”之后,运营成为企业的新的挑战。疫情之下,企业如何快速切换到混合工作模式或者远程工作模式,对很多企业都是巨大的挑战。面对今天工作模式的变化,人机如何更好的协作去创造价值?企业要如何打造面向未来的数字化工作场所,从而让企业的生产力更加敏捷而高效?

    多年前,戴尔科技就鼓励员工灵活办公。一份内部统计数据显示,2018年至2020年间,有超过65%的员工采取灵活办公的方式。为此,戴尔科技也开发了很多适配于安卓、IoS的设备及应用,支持了疫情爆发之后远程办公能力的进一步提升。

    如今,在全球180个国家和地区,戴尔科技90%以上的员工采用远程的灵活办公方式支撑业务,支持着客户,也意味着每天会有5700个远程会议、9万名员工通过VPN实时接入公司的网络,25000人使用戴尔科技自己生产的设备。

    戴尔科技集团全球副总裁桃乐姗

    “很多企业的实践已经证明混合办公不仅没有降低办公效率,相反,企业的盈利能力、运营能力得到提升。这背后有很多技术做保障,有5G网络为支撑,设备续航时间更长,等等。”在与京东方科技集团智慧能源事业部CTO姜宇,泰格医药科技股份有限公司副总裁段培军对话 “未来工作 重新定义工作模式”过程中,戴尔科技集团全球副总裁桃乐姗如是说。

    桃乐姗认为,混合办公、远程办公的价值已经毋庸多言,但为了支持这种价值的实现,戴尔科技在设备安全环保、更加智能,并且适应多场景、多任务操作方面做了大量的工作。比如,这种特殊的办公环境,意味着员工在电脑前驻留的时间更长,而Latitude 5000、7000系列笔记本电脑以及所有的P系列和U系列显示器完全支持物理防蓝光,为使用者的身体健康提供保障;新一代的笔记本系列全部内置调优软件,通过人工智能不断地研究使用习惯,提升各种应用的效率,成为用户的贴心伙伴。

    “未来企业都是朝着整个数字化转型,未来的办公模式将是一种混合模式,每个企业都将根据自己的特质来确定混合程度,例如70%是远程,30%是线下。”桃乐姗表示,有了数字化的设备、能力,就能打破原来传统物理概念的场所,真正实现数字化工作空间。

    在2010年,全行业都在认为PC将要消亡,技术专家也预测PC将在2020年彻底退出历史舞台,但事实上,2020年全球PC业务增长了13%,在刚刚过去的第二季度,戴尔科技全球PC业务增长了27%。

    “PC市场增长之所以如此强劲,2020年甚至被称为PC复兴元年,一个原因是PC的计算能力越来越强大,软件生态也越来越丰富,为企业的协同、沟通提供了安全可靠的环境。”谈及未来的办公趋势,桃乐姗指出,PC,包括台式机、笔记本、工作站等桌面产品仍将扮演主角;而戴尔完整、多样的办公产品生态,可为不同行业、不同职能的用户搭建出适合其场景需求的解决方案,助其随时随地、更高效、更安全地开展工作,充分发挥出混合办公灵活、高效、多元的优势,释放出更多潜能,帮助客户更好地走向未来。


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